Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso entro 14 giorni
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto senza dover indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (o l'ultimo prodotto, se l'ordine è consegnato in più spedizioni). Il diritto vale per tutti i prodotti del sito, compresi quelli in outlet e in pezzo unico.

Come recedere
Puoi comunicare il recesso:

• online, con la funzione «Recedi dal contratto qui»
• oppure scrivendo a offstoreangui@libero.it o alla PEC off.store@legalmail.it.

Indica il tuo nome, il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Ti invieremo una conferma con data e ora della tua comunicazione. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Come restituire i prodotti

• Restituisci i prodotti entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso.
• I capi devono essere integri, non indossati né lavati, con i cartellini.
• Puoi riportarli nel nostro negozio di Via Anguillarese 43, Anguillara Sabazia, negli orari di apertura: in questo caso non hai nessun costo.
• Se li spedisci, le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata: il rischio di smarrimento fino alla nostra ricezione è tuo.
• Rispondi della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard (se recedi dall'intero ordine), entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando ci dimostri di averli spediti. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Non rimborsiamo i costi aggiuntivi dovuti alla scelta di una consegna diversa dalla standard.
Se preferisci, puoi scegliere di ricevere il rimborso come gift card da spendere nel nostro negozio entro 90 giorni dall'emissione . La gift card è sempre una tua scelta.

Cambio taglia
È un servizio che offriamo in più rispetto al recesso, in base alla disponibilità dei capi (molti sono in giacenza limitata). In negozio è gratuito, negli orari di apertura. Se preferisci farlo per posta, le spese di restituzione sono a tuo carico.

Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici subito a offstoreangui@libero.it: le spese di spedizione per la sostituzione o il reso sono a nostro carico. Vedi anche la garanzia legale nelle Condizioni di vendita.

Modulo tipo di recesso
A: Off Store di Cacialli Paola, Via Cesare Battisti 13, 00061 Anguillara Sabazia (RM), offstoreangui@libero.it, off.store@legalmail.it
Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (): ______
Ordinato il () / ricevuto il (): ______
Nome del/dei consumatore/i: ______
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
Data: ______
(*) Cancellare la dicitura inapplicabile.